Politique d'expédition

 

Bienvenue sur Gelsoftgun ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et rapide. Voici notre politique d'expédition pour vous informer sur les délais, les coûts et les conditions de livraison.

Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine et dans certains pays de l'Union européenne. Si votre pays ne figure pas dans la liste des destinations disponibles lors de votre commande, veuillez nous contacter à info@gelsoftgun.fr.

Délais de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

  1. Livraison standard (France Métropolitaine) : 5 à 14 jours ouvrés.
  2. Livraison internationale (Union Européenne) : 14 à 30 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et des périodes de forte affluence.

Frais d'expédition

  • Livraison standard : Offerte pour toute commande.
  • Livraison internationale : Tarif variable en fonction du poids et de la destination.

Problèmes de livraison

  • Retard de livraison : Si votre commande n'est pas livrée dans les délais estimés, veuillez nous contacter à info@gelsoftgun.fr afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.
  • Colis perdu ou endommagé : Si vous constatez un problème à la réception du colis, veuillez nous contacter sous 48 heures avec des photos du colis et du produit concerné.
  • Adresse incorrecte : Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs d'adresse fournies par le client. Assurez-vous de bien vérifier vos informations avant de finaliser la commande.

Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre Politique de retour disponible sur notre site internet.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à info@gelsoftgun.fr.

Merci de faire confiance à Gelsoftgun !